[ 信息發布:本站 | 發布時間:2021-01-27 | 瀏覽:1010次 ]

問：聽說今年認證2月底結束，不按時完成將停發養老金？

答：2月底結束是謠言。今年領取養老保險待遇資格認證截止日期與住年一樣，還是10月31日，超過這個日期沒有認證的，暫時停發養老保險待遇。待認證后，次月起恢復并補發。因此，退休人員要理智選擇認證時間，鑒于疫情防控的需要，請您盡量減少外出。建議在節假日、雙休日，讓子女協助使用陜西養老保險App，在家完成認證。

問：我去年沒按時認證被停發了養老金，11月份剛做完認證，還不到一年，怎么又開始要求認證了？

答：領取養老保險待遇資格認證每年一次，是按自然年度為周期，從當年1月1日起至10月31日截止，不是以您的認證時間點為周期。請您在10月31日前完成今年的資格認證。

問：子女在外地，按照疫情防控要求，今年不回來過年了，我又不會使用手機認證，該怎么辦？

答：認證工作截止10月31日，等到春暖花開，疫情風險降低時，攜帶身份證前往就近的養老保險經辦機構，或者在銀行支取養老金時，咨詢工作人員，如果有認證一體機，也可以辦理認證。

問：我是在太白縣退休的，目前住在市區，如果去服務大廳認證，必須回到太白縣經辦中心嗎？

答：不用回太白縣，如果不會使用智能手機自助認證，可以就近前往市區經辦機構服務大廳或安裝有認證一體機的銀行網點進行認證。

問：經常去領養老金的銀行網點沒有認證設備，我可以到就近有認證設備的其他銀行辦理認證嗎？

答：可以！去的時候一定記著帶身份證。

問：我想使用自己的手機，幫父母完成認證，該怎么操作？

答：首先在您的手機下載安裝陜西養老保險手機App，選擇“社保卡登錄”，分別輸入父母的身份證號和社保卡密碼（買藥時輸入的密碼），登錄后選擇“熱門服務”的“年檢認證”按提示操作即可。也可以用您的信息注冊登錄，選擇頁面底部“親友”選項，將父母分別添加為“我的親友”，點擊姓名條目，進入后選擇“我要認證”，按提示操作也能完成認證。

問：在操作陜西養老保險App進行實名注冊時，總是無法通過該怎么辦？

答：這是由于本人目前容貌與身份證照片差距過大造成的，有解決方案。點后邊鏈接，按介紹的辦法就能解決，《陜西省養老保險App實名注冊過不去怎么辦？》

問：家里老人因病臥床行動不方便，手機認證時也無法配合完成，這種情況該怎么辦？

答：這種情況不要著急，讓老人安心休養。您聯系老人退休前所在單位，或者是就近縣區的養老保險經辦機構，他們將幫您妥善解決這個問題。

問：忘記認證，已被停發養老金該怎么辦？

答：盡快完成認證，次月起恢復并補發。

問：從哪兒能查到養老保險經辦機構咨詢電話？哪些銀行安裝了認證設備？

答：《關于2021年度領取養老保險待遇資格認證有關事項的通告》公布了經辦機構咨詢電話、安裝認證設備銀行網點的地址，點擊這里查看。